Aide
Tout cela se fait depuis votre tableau de bord. Besoin de nous quand même ? Écrivez à hello@nofakejob.com.
Premiers pas
Comment créer un compte ?
Allez sur Se connecter et saisissez votre e-mail professionnel. Si votre entreprise est nouvelle sur NoFakeJob, vous ajouterez son nom, son secteur et sa page carrières, puis confirmerez votre e-mail via le lien envoyé. Aucun mot de passe nécessaire.
Comment mes offres sont-elles publiées ?
Ajoutez votre site carrières à l’inscription (ou plus tard sur la page Connexion). Nous le vérifions chaque jour : les nouvelles offres apparaissent et les offres fermées disparaissent d’elles-mêmes. Rien à installer. Si vos offres sont sur Workday, Greenhouse, Lever, Ashby ou SmartRecruiters, saisissez cette adresse et nous la lisons directement.
Les mises à jour peuvent-elles être plus rapides qu’une fois par jour ?
Oui. Sur la page Connexion, Mises à jour instantanées permet à votre logiciel de recrutement (Workday, Oracle, iCIMS ou tout système capable d’appeler une URL) d’envoyer chaque changement en quelques secondes. Utilisez Envoyer les instructions à l’équipe informatique ; c’est facultatif, et les mises à jour quotidiennes continuent dans tous les cas.
Pourquoi ne puis-je pas utiliser mon adresse Gmail ou Outlook ?
Les comptes employeurs sont liés au domaine e-mail de votre entreprise. C’est ainsi que nous savons que vous y travaillez vraiment.
Offres et facturation
Qu’obtenons-nous en payant ?
Vos offres rejoignent la section Employeurs vérifiés, en haut de nofakejob.com, au-dessus de toutes les autres annonces, avec le badge Vérifié sur chaque offre confirmée. Vous avez aussi le tableau de bord complet : offres, santé du site, carte des talents, comparaisons et récapitulatif hebdomadaire.
Que voient les candidats ?
Une section Employeurs vérifiés en haut de NoFakeJob, marquée « Sponsorisé », avec vos offres, votre logo et le badge Offre réelle vérifiée sur chaque offre confirmée.
Existe-t-il une offre gratuite ?
Non. La section Employeurs vérifiés est réservée aux employeurs qui paient, ce qui la garde courte et digne de l’attention des candidats. Votre tableau de bord s’ouvre dès le paiement.
Combien ça coûte ?
Un prix unique pour tous les employeurs, quelle que soit leur taille, avec des offres illimitées. Votre page Facturation indique les tarifs mensuel, annuel et du pass.
Comment payer ?
Sur la page Facturation, choisissez mensuel, annuel ou un pass et payez avec Stripe. Vos offres rejoignent la section Employeurs vérifiés dès la validation du paiement.
Qu’est-ce qu’un pass ?
Un paiement unique pour 90 jours dans la section Employeurs vérifiés. Il ne se renouvelle pas. Un nouveau pass ajoute ses jours après la fin du pass en cours.
Où sont mes factures ? Comment changer de carte ?
Facturation → Carte et factures. Vous pouvez mettre à jour votre carte, passer du mensuel à l’annuel et télécharger toutes vos factures.
Mon paiement a échoué. Que faire ?
Vos offres restent dans la section Employeurs vérifiés pendant que nous réessayons. Allez dans Facturation → Mettre à jour la carte. Si le paiement ne peut pas être encaissé, l’abonnement prend fin : vos offres quittent la section Employeurs vérifiés et le tableau de bord reste sur la page Facturation jusqu’à un nouveau paiement. Rien n’est supprimé.
Vos offres
Comment marquer une offre pourvue ou toujours ouverte ?
Utilisez les boutons de nos e-mails « Toujours en recrutement ? » (sans connexion), de votre Vue d’ensemble ou de la page Offres. Les offres qui disparaissent de votre site carrières se ferment d’elles-mêmes.
Que devient une offre pourvue ?
Elle quitte NoFakeJob immédiatement et reste dans votre tableau de bord sous Offres → Fermées pour votre historique. Les offres pourvues ne sont pas supprimées : elles font partie de votre historique de recrutement et de vos délais pour pourvoir.
J’ai marqué une offre pourvue par erreur.
Offres → Fermées → Rouvrir. Elle revient aussitôt sur NoFakeJob.
J’ai marqué une offre pourvue mais elle est toujours sur notre site carrières.
Nous la gardons pourvue pendant 30 jours pour vous laisser le temps de la retirer. Si elle est toujours publiée après, nous la considérons à nouveau ouverte.
Résiliation
Comment résilier ?
Facturation → Annuler le renouvellement. Votre abonnement n’est plus renouvelé, et vos offres restent dans la section Employeurs vérifiés jusqu’à la fin du mois ou de l’année déjà payés. Vous ne serez plus débité. Ensuite, votre compte reste sur la page Facturation avec tout conservé, prêt si vous revenez.
Puis-je être remboursé ?
Non. Tous les paiements sont définitifs, y compris les périodes et pass partiellement utilisés. C’est pourquoi la résiliation laisse courir le temps payé au lieu d’y mettre fin plus tôt.
J’ai résilié par erreur.
Facturation → Reprendre l’abonnement, à tout moment avant la fin de la période payée.
Votre équipe
Comment ajouter ou retirer des personnes ?
Les propriétaires peuvent ajouter des collègues avec l’e-mail de l’entreprise sur la page Équipe, et retirer qui ils veulent. Les personnes retirées ne peuvent revenir que si un propriétaire les ajoute à nouveau.
Quelle différence entre un propriétaire et un membre ?
Les propriétaires gèrent la facturation, l’équipe, le site carrières et le compte. Les membres travaillent sur les offres et la santé du site.
Notre seul propriétaire a quitté l’entreprise. Que faire ?
N’importe quel membre peut aller dans Équipe → Demander à devenir propriétaire. Les propriétaires reçoivent un e-mail. Sans réponse sous 14 jours, la demande est approuvée automatiquement.
Pouvons-nous approuver les nouveaux collègues avant leur arrivée ?
Oui. Équipe → Qui peut rejoindre le compte → Approbation d’un propriétaire.
Votre compte
Comment changer le nom ou le secteur de notre entreprise ?
Paramètres → Entreprise (propriétaires uniquement).
Comment fermer notre compte ?
Paramètres → Fermer le compte (propriétaires uniquement). Le renouvellement est annulé (vos offres restent dans la section Employeurs vérifiés jusqu’à la fin de la période payée), tout le monde est déconnecté, et votre site carrières et les mises à jour instantanées sont supprimés. Pour revenir, il suffit de vous réinscrire.
Collectez-vous les données ou CV des candidats ?
Non. Les candidats postulent sur votre propre site carrières. Nous ne collectons jamais de CV, et les vues et sauvegardes des candidats ne vous sont montrées qu’en totaux.